Qui est responsable de vos données
SAS PAMILAKAN, 4 rue de la République, 69001 Lyon, France, RCS Lyon 884 229 089. Contact : contact@yellowsoho.com.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Commandes : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail des achats — pour exécuter la commande, la livrer et assurer le service après-vente (exécution du contrat).
- Compte client : identifiants et historique — pour vous permettre de suivre vos commandes (exécution du contrat).
- Paiement : les données bancaires sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement, qui les traite sous sa propre responsabilité ; Yellow Soho n'en conserve aucune.
- Facturation : données nécessaires à la comptabilité (obligation légale).
- Messages : contenu des échanges par formulaire, e-mail ou téléphone — pour vous répondre (intérêt légitime).
- Newsletter : adresse e-mail, uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.
- Navigation : données techniques et cookies, décrits dans la page cookies ; les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre accord.
Qui peut voir vos données
Notre hébergeur (Hostinger), notre prestataire de paiement, les transporteurs et les entrepôts chargés de la livraison (nom, adresse, téléphone et e-mail nécessaires à la livraison), notre prestataire de messagerie, et, si vous l'acceptez, Google pour la mesure d'audience et la publicité. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
Combien de temps
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : 3 ans après la dernière activité.
- Messages : le temps de traiter la demande, puis 1 an.
- Newsletter : jusqu'au retrait du consentement.
- Choix de cookies : 6 mois.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@yellowsoho.com ou utilisez la rubrique « Mes données personnelles » de votre compte client. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
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